?
?
Правила форума

"Серые" запчасти от непроверенных поставщиков.  

Фото
14 октября, 16:45
Москва
Приобрёл для своего авто клапан вакуумного насоса Quattro freniQF34F00042. Заказал 9/10-25, получил 10/10-25. Все упаковано добротно в плотную синюю пластиковую плёнку. Приехал к мастеру. Он снял нерабочую запчасть, надрезал новую и... говорит: "А она-то не подходит, другие размеры наконечника.". Я предложил на него надеть увеличивающую трубку и поставить. И тут мастер автоматически дунул в этот клапан, а он сквозной, в оригинальном должен воздух гонять, как ниппель, в одну сторону. А в новом в обе стороны. Поехал в отделение в Химках, на Юбилейной. Встретили неласково, сказали, зачем вскрывали(а иначе, КАК-БЫ определили, что этот клапан не подходит, через плотный пластик?), мол, заказывайте экспертизу. Понятное дело, на это и рассчитано, "по-нашему", что мотаться за экспертизой, больше сожжёшь топлива и убьёшь время. Плюнул. Подарил им 2500 р. и больше обращаться не буду. Мне говорили, что Экзист стал не тот, сомневался, хотя звоночки с маслянными фильтрами для Сузуки были, травили по посадочному месту и для неё же салонный фильтр не тот дали. Короче, Экзист кончился. Буду искать нового поставщика. Пусть подороже, но надёжнее.
1
Фото
14 октября, 18:11
Химки , отдел "Химки 3"
Добрый день!
Наша организация работает на основе Российского законодательства. В связи этим, при Вашем обращении с возвратом к нам в офис, Вам была предоставлена информация в каком порядке происходит возврат деталей ненадлежащего качества (Заводской дефект – по этой причине осуществляется возврат в случае зафиксированного факта заводского дефекта детали, сама деталь может иметь следы установки).
А именно:

Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанной СТОА или официальным дилером;
Заказ-наряд содержит следующие сведения: госномер автомобиля, ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, тип двигателя; работы и их стоимость;

Копия сертификата соответствия СТОА на проведение данного вида работ, заверенная печатью СТОА;

Платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТОА;
Акт дефектовки устанавливаемой детали.
В возврате было отказано, по причине отсутствия выше перечисленных док-тов.
И как Вы пишите в своем письме: "Плюнул. Подарил им 2500 р."... 
Предоставьте необходимые док-ты, и мы направим Ваше заявление на рассмотрение поставщику.

И примите во внимание, что "новые"-другие поставщики, которые работают так же, по законодательству РФ, при подобном случае, им так-же потребуется предоставить такой-же пакет док-тов. 
Надеемся на понимание, и дальнейшее сотрудничество!

 
Вопрос решен. Тема была закрыта автором