Вряд ли это ошибка на двоих. Как писали выше нужно трубки радиатора обогрева салона потрогать, их две, одна на вход, другая выход, снять обшивку со стороны педали газа (ютуб в помощь). Если одна горячая другая существенно прохладнее, то забит радиатор отопителя.
По кондиционеру, при включении кондиционера должен заработать вентилятор охлаждения мотора, если не срабатывает, в системе есть неисправности, может и фреона недостаточно, неисправность муфты компрессора и прочее. Советую заехать в сервис у которых есть профессиональная заправка фреона в систему кондиционера, сей аппарат изначально проверяет количество фреона в системе, если его совсем нет, то скорее всего радиатор кондиционера прохудился, этот момент можно определить, внимательно посмотрев на радиатор кондиционера спереди через решётку, места подтека могут быть «в масле»
