Нужно снять замок и почистить его от известковых отложений.
У меня так было. Из-за неплотности прокладки снаружи по поверхности кнопки замка задней двери жидкость проникает внутрь, испаряется там и соли, содержащиеся в ней, оседают на поверхности кнопки и не дают ей возвращаться к базовой точки и клинят её.
Я у себя разобрал, снял кнопку замка, почистил и установил на место. Теперь всё работает.
Вторым этапом нужно провести ревизию личинке замка.
